Bei uns steht

das Soziale im Mittelpunkt!

Herzlich Willkommen bei der TD Software.Systems GmbH!

Ihr Spezialist rund um die IT im sozialen Bereich

Seit unserer Gründung im Jahr 2015 – mit Wurzeln in der dse Softwareentwicklung, die seit 1984 besteht – widmen wir uns mit Leidenschaft und Fachkompetenz der Entwicklung spezialisierter Softwarelösungen. Unsere Expertise liegt in den Bereichen Freiwilligendienste, Spenden- und Mitgliederverwaltung sowie Ausbildungs- und Lehrgangsverwaltung.

Durch unsere langjährige Erfahrung mit verschiedenen Institutionen aus dem sozialen Bereich haben wir das notwendige Wissen, um den sehr spezifischen Abläufen und Anforderungen dieser Branche gerecht zu werden. Heute vertrauen uns bundesweit über 200 Kunden. Besonders stolz sind wir darauf, als Marktführer im Bereich der Freiwilligendienstsoftware in Deutschland etabliert zu sein. Im Menüpunkt „Kunden“ finden Sie eine Übersicht über unsere zahlreichen Anwender, die unsere Lösungen bereits erfolgreich einsetzen.

Wir freuen uns darauf, auch Sie auf Ihrem Weg zu begleiten und Sie mit innovativer Software und individuellem Service zu unterstützen!

Unsere Leistungen im Überblick:

Sodys

Sodys ist unser neu entwickeltes lizenzbasiertes Verwaltungsprogramm, welches schwerpunktmäßig die Bedürfnisse der sozialen Branchen berücksichtigt. Durch das lizenzbasierte System kann Sodys in seiner Basis-Version aber für jegliche Verwaltungsarbeiten aller Branchen eingesetzt werden und bei Bedarf mit spezifischen Erweiterungslizenzen ausgestattet werden. Sodys ist daher insbesondere – aber nicht ausschließlich – zur Verwaltung von Freiwilligendienst und Lehrgangs-/Seminarverwaltung geeignet. Von der klassischen Datenpflege über den Terminkalender und Projektverwaltung bis hin zur Rechnungsstellung bietet Sodys alle Funktionen für die Verwaltungsarbeit.

Produktreihe Freiwillig24

Freiwillig24 vereint die Webkompetenzen in verschiedenen Modulen und ist so flexibel auf die individuelle Situation anpassbar. Von der Freiplatzsuche über den Bewerbungsprozess bis hin zum Austausch mit Freiwilligen während des Dienstes ist Freiwillig24 in der Lage den gesamten Freiwilligendienst als Webportal zu begleiten. Dabei unterstützt es über automatische Prozesse die Datenübertragung in unser Verwaltungsprogramm Sodys. Aufgrund des modularen Aufbaus können gezielt die Module gebucht werden, die den eigenen Prozess unterstützen. Dadurch entstehen Kosten nur für die Dienste, die auch wirklich genutzt werden.

Wir suchen Verstärkung!

Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit

Wir, die TD Software.Systems GmbH, suchen zu sofort eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d) für unseren Kundenservice in Voll- oder Teilzeit. Wir sind ein kleines Unternehmen, das Softwareprodukte für die Verwaltung des Freiwilligendienstes in Deutschland entwickelt und vertreibt. Für die Betreuung unserer Kund*innen suchen wir nun tatkräftige Unterstützung!

Unser Job für Dich: Die harten Fakten

Gehalt: 3.050,00 EUR brutto bei Vollzeit als Einstiegsgehalt, bei entsprechender Eignung und Leistung ist auch eine höhere Vergütung möglich; Teilzeit anteilig
Verschiedene Arbeitszeitmodelle: Vollzeit (40 h/ Woche) oder Teilzeitvarianten (mind. 24 Std./Woche) möglich
Keine Befristung: Wir möchten Dich dauerhaft für unser Team gewinnen!
Start: Wir suchen ab sofort!
Urlaub: 30 Urlaubstage bei Vollzeit, je nach Teilzeitvariante anteilig; an Silvester und Heiligabend wird außerdem von Firmenseite aus nicht gearbeitet, für diese Tage musst Du daher keinen Urlaubstag nehmen.
Mobiles Arbeiten: 100 % Arbeit von zuhause aus möglich (im Büro ist aber auch ein Platz für Dich frei!)
Arbeitszeit: Zwischen 08.00 und 16.30 Uhr (zu unseren Supportzeiten)

Unsere Benefits für Dich:

Jobrad: Alles Glück der Erde liegt auf dem Rücken der… Drahtesel?!
Weiterbildungsmöglichkeiten: Wer rastet, der rostet!
Gesundheitsförderung: Wir finden gerne gemeinsam mit Dir Wege, um Deine Gesundheit zu verbessern und zu erhalten.
Individuelle Wünsche? Wir sind offen für Deine Wünsche und Ideen.
Zukunftsperspektiven: Bei uns kannst Du Dich aktiv in unser Unternehmen einbringen und Deine eigene Rolle mitgestalten.

Das bringst Du mit:

Berufsausbildung: Eine geeignete (IT-nahe) Qualifikation/Ausbildung ist nötig, eine spezielle Ausbildung setzen wir aber nicht voraus. Auch Quereinsteiger*innen mit entsprechender Erfahrung und Begeisterung für die IT sind herzlich willkommen!
Sprachkenntnisse: Deutsch, sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift (Zertifikatsniveau C1)
Softskills: Wir erwarten von Dir eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefonsupport/Termine mit Kund*innen). Ein serviceorientiertes Denken und Handeln sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus. Du bist teamfähig, zuverlässig und motiviert, Dich in neue Themen und Probleme einzuarbeiten. Außerdem ist ein technisches Grundverständnis zwingend erforderlich, um unsere Kund*innen bei technischen Fragen unterstützen zu können.

Deine Tätigkeit in der TD Software.Systems GmbH:

Wenn Du morgens aufgestanden bist und das (Heiß-)Getränk Deiner Wahl an Deinen Arbeitsplatz gestellt hast, erwartet Dich unsere morgendliche Besprechung um 08.00 Uhr. In dieser klären wir gemeinsam offene Fragen und Themen. Wenn alles geklärt ist, beginnt das Spiel!

An vorderster Front kümmerst Du Dich um die Anliegen unserer Kund*innen. Egal ob ein technisches Problem auftritt, eine Rückfrage gestellt wird oder „das Internet gelöscht“ wurde: Geduldig und freundlich nimmst Du Supportanfragen per Telefon und E-Mail auf, bearbeitest diese und dokumentierst die Bearbeitung sorgfältig. Bei komplexen technischen Problemen, die Du eventuell nicht selbstständig lösen kannst oder die auf Fehlern im Programm basieren, versuchst Du so viele Informationen wie möglich zum Problem zu notieren und gibst diese Problembeschreibung an die Entwicklung weiter.

Auch Remote-Anwendungsschulungen meisterst Du gelassen und bringst unseren Kund*innen den Umgang mit unseren Produkten bei. Ab und an kann es auch vorkommen, dass Du eine Inhouse-Schulung bei einem Standort durchführst und vor Ort bei den Kund*innen die Anwender*innen schulst, anleitest und unterstützt. Das ist jedoch eher selten der Fall, eine grundsätzliche Reisebereitschaft sollte aber vorhanden sein.

Im Kundensupport bist Du nie allein – keine Sorge. In unserem Team arbeiten wir stark vernetzt untereinander und bleiben stets in Kontakt. An schwierigen Problemen arbeiten wir gerne auch zusammen. Daher bringst Du ein offenes Ohr für Deine Kolleg*innen mit und lässt sie bei Bedarf an Deinem Wissen teilhaben. Auch neben der Arbeit verbringen wir manchmal Zeit miteinander, z. B. beim sommerlichen Grillen oder zum Jahresende bei unserer Weihnachtsfeier. Du möchtest mehr über Deine neuen Kolleg*innen erfahren? Dann stöbere doch gerne auf unserer Internetseite!

Wir sind ein kleines Unternehmen mit 9 Mitarbeitenden. Unsere Gründung erfolgte im Jahr 2015, seitdem sind wir stetig gewachsen und arbeiten mit Leidenschaft und Fachkompetenz an der Entwicklung spezialisierter Softwarelösungen. Unsere Expertise liegt in den Bereichen Freiwilligendienste, Spenden- und Mitgliederverwaltung sowie Ausbildungs- und Lehrgangsverwaltung.

Wenn Du Dich in unserer Stellenbeschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme per E-Mail an Bewerbung@td-softwaresystems.de. Also dann – bis bald!

Dein Team von der TD Software.Systems GmbH